Bienvenido a Skyline Costa Luz. Su privacidad es muy importante para nosotros. El propósito de esta Política de Privacidad (la “Política”) es describir qué Información Personal (como se define a continuación) y otra información Skyline Costa Luz (colectivamente “Skyline Costa Luz”, “nos”, “nuestro” o “nosotros”) puede recopilar de usted, cómo podemos recopilarla, con quién podemos compartirla, así como las opciones que tiene con respecto a nuestra recopilación de información y nuestro uso y divulgación de esa información a otras partes.
Podemos recopilar información a través de nuestro sitio web ubicado en skyline-costa-luz.com, skyline-realestate.com y cualquier otro sitio en el que se publique esta Política (incluidos los subdominios y las versiones móviles de cada uno, un “Sitio”, y colectivamente, los “Sitios”), así como nuestra aplicación móvil (la “Aplicación”). La Aplicación y los Sitios se denominan colectivamente los “Servicios”. Los términos que no se definan de otro modo aquí tendrán las mismas definiciones que se establecen en nuestras Condiciones de servicio.
Salvo que se indique lo contrario en esta Política, este documento sólo aborda el uso y la divulgación de la información que recopilamos de usted a través de nuestros Servicios. Para algunos servicios, podemos recoger y transferir Información Personal a un proveedor de servicios, o usted puede visitar otros sitios o proveedores de servicios a través de enlaces de terceros en nuestros Servicios, que pueden recoger y utilizar su Información Personal para otros fines. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de estos sitios de terceros antes de revelar su Información Personal a otros.
Este Aviso de privacidad se modificó por última vez el 10 de mayo de 2019. Sustituye a cualquier versión anterior.
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Franquiciados y terceros
Tenga en cuenta, Skyline Costa Luz no es en la actualidad (mayo de 2019), pero puede llegar a ser en el futuro, un franquiciador. Los franquiciados de Skyline Costa Luz prestan muchos de los servicios anunciados en nuestros Servicios. Cuando usted decide proporcionarnos su Información Personal, estamos recopilando esta información en nombre propio, de nuestra empresa matriz, filiales y otras entidades bajo control común con Skyline Costa Luz (colectivamente, “Afiliados”).
Tenga en cuenta que las oficinas de Skyline Costa Luz no son actualmente (mayo de 2019), pero tal vez en el futuro, propiedad y están operadas por franquiciados, que son negocios independientes. Esta Política no se aplica a los franquiciados de Skyline Costa Luz, ni a los sitios web o aplicaciones móviles operados por franquiciados. Consulte las políticas de privacidad de dichos franquiciados para obtener información sobre sus prácticas con respecto a la información personal.
Del mismo modo, esta Política no se aplica a la información recopilada por terceros, como cuando usted visita un sitio web de terceros o interactúa con anuncios en línea. Tómese un momento para revisar las políticas de privacidad de los sitios de terceros antes de revelarles su información personal, ya que declinamos toda responsabilidad por sus acciones con respecto a su información.
Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal y de otro tipo sobre usted cuando utiliza nuestros Servicios, tal y como se describe a continuación. “Información personal” es información sobre una persona identificable, como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico o número de teléfono, tanto si se utiliza sola como si se combina con otra información personal o identificativa que esté vinculada o sea vinculable a una persona concreta. Normalmente recopilamos Información Personal y otros datos de usted, y usamos esa información como se establece en esta Política o se le comunica de otra manera de vez en cuando (sujeto a su consentimiento cuando lo requiera la legislación aplicable).
Al registrarse o darse de alta en nuestros Servicios
Puede registrarse en nuestros Servicios para guardar búsquedas, suscribirse a alertas, acceder a nuestros recursos inmobiliarios y para otras funciones que podamos añadir de vez en cuando. Es posible que se registre en nuestros Servicios automáticamente cuando se ponga en contacto con uno de nuestros agentes en relación con una propiedad o pregunte sobre nosotros o nuestros Servicios. Si se registra en nuestros Servicios, recopilamos Información Personal como su nombre y apellidos, correo electrónico, nombre de usuario, contraseña y cualquier otra Información Personal requerida en el formulario de registro. Si lo desea, puede facilitarnos su número de teléfono y un código postal. Utilizamos esta información principalmente para proporcionarle la información que ha solicitado, gestionar su cuenta y mantener correspondencia con usted, enviarle información y boletines relacionados con los mercados inmobiliarios y/u otra información que pensamos que puede interesarle, y para otros asuntos descritos en esta Política.
Boletines, consultas y correos electrónicos
Podemos ofrecer boletines de noticias y / u otras comunicaciones para compartir información con usted acerca de Skyline Costa Luz, de propiedad independiente y operados Skyline Costa Luz franquiciados, asociados de ventas de bienes raíces independientes, bienes raíces, guías útiles e información, y otros temas u ofertas en las que creemos que puede estar interesado, sobre nosotros y nuestras entidades relacionadas, o sobre nuestros anunciantes, patrocinadores u otros socios comerciales. Puede inscribirse para recibir información sobre una propiedad, de un agente u oficina concretos, o para unirse a nuestra lista de correo general. Si usted pregunta acerca de una propiedad, un agente inmobiliario de Skyline Costa Luz, o (si es Franquiciado) un asociado independiente de ventas inmobiliarias de Skyline Costa Luz puede ponerse en contacto con usted con respecto a esa o propiedades relacionadas en la medida relacionada con su consulta. Además, si usted indica que una propiedad es una de sus “favoritas”, usted puede ser colocado automáticamente en una lista para recibir actualizaciones por correo electrónico con respecto a esa propiedad (que será enviado por el agente de Skyline Costa Luz, o (si es franquiciado) el agente independiente del franquiciado).
Tenga en cuenta que si decide proporcionar su dirección de correo electrónico u otra información de contacto a un asociado de ventas independiente de Skyline Costa Luz (si es franquiciado), enviaremos su información a ese asociado. Sin embargo, no podemos controlar la forma en que estos asociados de ventas independientes o las oficinas de la franquicia Skyline Costa Luz de propiedad y gestión independientes utilizan esa información, y por lo tanto esta Política no se aplica a su uso de su Información Personal. Póngase en contacto directamente con el asociado o la oficina o siga los enlaces incluidos en las comunicaciones que reciba del asociado para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad.
Si usted pregunta acerca de convertirse en un agente de Skyline Costa Luz
Es posible que le permitamos informarse sobre la posibilidad de convertirse en agente de Skyline Costa Luz a través de nuestros Servicios. Como parte de su consulta, podemos pedirle que nos facilite su nombre, dirección y otros datos geográficos, correo electrónico, número de teléfono e información relativa a sus intereses y experiencia como agente inmobiliario. Por lo general, esta información sólo se utiliza para procesar su consulta. Sin embargo, podemos añadir su dirección de correo electrónico a nuestra lista de correo u otras suscripciones si creemos que puede ser relevante para usted.
Aplicación móvil
Si descarga nuestra Aplicación, ésta puede solicitarle acceso a determinadas funciones o información de su dispositivo móvil (según se revele durante el proceso de descarga y/o instalación). Por ejemplo, podemos solicitar acceso a su ubicación para mostrarle resultados locales. Podemos solicitar acceso a su teléfono para poder añadir su número de teléfono a su cuenta. También podemos utilizar la información que recopilamos para facilitar la funcionalidad de nuestra Aplicación, para adaptar mejor nuestro contenido a las necesidades de los visitantes y para ayudarnos a nosotros y a determinados terceros a comprender mejor a nuestra audiencia. Si se ha registrado en nuestros Servicios, es posible que combinemos los datos que recopilamos a través de nuestra Aplicación con otra información que tengamos sobre usted, de modo que podamos personalizar o mejorar la relevancia y la calidad de los servicios que le prestamos.
Cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento
Nuestros Sitios utilizan cookies, que son pequeños archivos de uso común que nosotros o un tercero transferimos a su ordenador cuando usted permite que su navegador acepte cookies. Del mismo modo, nosotros o nuestros proveedores de servicios/anunciantes externos también podemos utilizar “balizas web”, “etiquetas de píxel” u otras tecnologías de seguimiento, que suelen ser pequeños fragmentos de código colocados en una página web para supervisar el comportamiento y recopilar determinados datos relativos a las acciones de nuestros visitantes en línea.
Estas cookies y otras tecnologías pueden utilizarse para realizar un seguimiento a través del tiempo y de los sitios. Por ejemplo, estas tecnologías pueden utilizarse para analizar sus patrones de tráfico en línea, mejorar su experiencia al utilizar nuestros Sitios, almacenar información durante su sesión, personalizar los Sitios para usted en función de sus preferencias y selecciones, dirigirle publicidad o contenidos (como se describe más adelante) y recopilar información sobre usted y su visita a nuestros Sitios para otros fines comerciales y de marketing. Puede ajustar sus preferencias de privacidad en relación con el uso de cookies y tecnologías similares a través de su navegador. Sin embargo, desactivar las cookies puede perjudicar su experiencia de usuario y desactivar determinadas funciones de nuestros Sitios.
Los datos sobre sus actividades en línea pueden ser recogidos para ser utilizados en el suministro de publicidad adaptada a sus intereses individuales, ya sea por nosotros, nuestros afiliados o terceros. Podemos trabajar con terceros, como anunciantes en red e intercambios publicitarios, para publicar anuncios en Internet y podemos utilizar proveedores de servicios analíticos externos para evaluar y proporcionarnos a nosotros y/o a terceros información sobre el uso de estos anuncios en sitios web de terceros y la visualización de anuncios y de nuestro contenido.
Nosotros y estos proveedores externos, incluido Google, podemos utilizar tecnologías de terceros (como un píxel de audiencia personalizado de Facebook) junto con nuestras propias tecnologías de origen para analizar las impresiones de anuncios, su uso de los servicios publicitarios y las interacciones con estas impresiones de anuncios y servicios publicitarios. La información recopilada también puede incluir datos sobre sus visitas a nuestros Sitios, incluidas las páginas que ha visitado y el contenido que ha visto. Estas tecnologías de seguimiento de terceros pueden estar configuradas para, entre otras cosas: (a) ayudar a enviarle publicidad que pueda interesarle; (b) evitar que vea los mismos anuncios demasiadas veces; y (c) conocer la eficacia de los anuncios que se le han enviado.
Usted puede optar por no recibir cierta publicidad mediante el uso permanente del complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. Para obtener más información sobre cómo inhabilitar el uso de cookies por parte de Google, visite Configuración de anuncios de Google. Puedes controlar el uso que hace Facebook de los anuncios basados en intereses a través de la configuración de tu cuenta de Facebook, o puedes visitar la página de atención al cliente. Por favor, tenga en cuenta que en este momento no respondemos a las señales de “no rastrear” de los navegadores.
Para obtener más información sobre las cookies y tecnologías de rastreo similares, y sobre cómo pueden afectar a su privacidad, visite allaboutcookies.org o Wikipedia.org. Para obtener más información sobre los servicios analíticos y de marketing de Google, o para inhabilitarlos, consulte las Condiciones de uso de Google Analytics, la Política de privacidad de Google o la inhabilitación de Google Analytics.
Direcciones IP y datos sobre clics
Nuestros sitios y servidores pueden recopilar otra información sobre usted cuando accede a nuestros sitios, incluida su dirección IP y las páginas que ha visitado y el contenido que ha visto mientras estaba en nuestros sitios. Por lo general, la información recopilada no puede utilizarse para identificarle personalmente. Sin embargo, si se ha registrado en los Sitios, es posible que podamos vincular cierta información a datos que le identifiquen personalmente. La información recopilada a través de nuestros Sitios incluye la información que nos envía automáticamente su navegador, la dirección de la página web que estaba visitando cuando accedió a nuestros Sitios, información sobre su sistema operativo, el navegador que está utilizando, la fecha y hora de su visita, y los patrones de tráfico en línea y los contenidos a los que ha accedido a través de nuestros Sitios.
Si se pone en contacto con nosotros a través de los Servicios
Puede ponerse en contacto con nosotros para hacernos preguntas sobre nuestros Servicios, nuestra empresa u otros asuntos. Cualquier información que proporcione a través de nuestros Servicios, incluidos su nombre, correo electrónico, teléfono e información de residencia, se utilizará en el contexto de la resolución de su solicitud o para responder a su consulta, o para proporcionar información adicional relacionada con dicha consulta. También podemos incluirle en nuestra lista de marketing para enviarle información relacionada con su consulta o que consideremos de interés para usted, y podemos utilizar su información como se describe en esta Política.
Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información recopilada para poner a su disposición y mejorar nuestros servicios fiables de alto nivel. Utilizamos dicha información para:
responder a consultas o solicitudes de servicio y supervisar dichas respuestas;
preparar contratos de reserva o venta;
proporcionar información y comercializar nuestros productos o servicios o los de la red de franquicias Skyline Costa Luz de oficinas de propiedad independiente y sus agentes inmobiliarios independientes afiliados; resolver problemas;
gestionar los Servicios y evaluar su uso;
mejorar o personalizar su experiencia al utilizar nuestros Servicios;
informarle de ofertas o novedades que consideremos puedan ser de su interés;
proporcionarle información o servicios que haya solicitado;
procesar o mantener su suscripción a un boletín o lista de correo;
facilitar diversos programas, promociones o concursos en los que usted participe;
orientar la publicidad o los contenidos, o con otros fines publicitarios, promocionales o de marketing;
estudiar el uso y la popularidad de diversas áreas de nuestros Servicios y mejorarlos; y analizar las ubicaciones generales en las que se ven nuestros contenidos (revisando las direcciones IP). También podemos utilizar dicha información para otros fines relacionados con nuestro negocio o el de nuestras entidades relacionadas, así como para cualquier otro fin descrito en esta Política o en cualquier otro acuerdo que usted pueda suscribir con Skyline Costa Luz o que podamos revelarle o para el que usted dé su consentimiento en cada momento.
Cómo compartimos la información
Generalmente. La información personal que recopilamos puede compartirse con diversas partes, dependiendo de la finalidad y el contexto en el que se proporcionó dicha información. Cuando busque una propiedad, le responderemos directamente o le redirigiremos al sitio de una oficina de franquicia de Skyline Costa Luz de propiedad y gestión independientes y le proporcionaremos la información que nos haya enviado, incluidos los parámetros de la búsqueda, y si se ha registrado, podremos proporcionar su información de contacto a dicha oficina. Si solicita que un agente u oficina de Skyline Costa Luz se ponga en contacto con usted, revelaremos la información personal que nos proporcione a dichas partes para satisfacer su solicitud. Además, los patrocinadores u otros terceros pueden ofrecer diversas promociones, y nosotros podemos compartir su información con esos terceros para permitirles ofrecer promociones que sean relevantes para usted (cuando usted haya dado su consentimiento para que lo hagamos).
Además, nos reservamos el derecho de compartir sus Datos Personales con nuestros Afiliados actuales o futuros. También podemos compartir sus Datos Personales y otra información sujeta a su consentimiento con terceros de confianza para fines legales, bancarios, monetarios, inmobiliarios, de marketing, publicitarios u otros fines comerciales, y ocasionalmente podemos compartir sus Datos Personales con terceros de confianza que puedan tener información que consideremos de su interés. También puede solicitar recibir información relativa a terceros que no sean afiliados o franquiciados de Skyline Costa Luz o nuestros Afiliados (como socios de corretaje hipotecario, bancos, abogados, o uno de nuestros socios, patrocinadores o proveedores de servicios). En caso de que usted solicite información a un tercero o pida que se pongan en contacto con usted, compartiremos con él sus datos personales.
Información anonimizada. Podemos compartir análisis de nuestros registros de servidor, tráfico o información relativa a clientes potenciales, incluidos detalles sobre el uso de nuestros Sitios e información general sobre nuestra audiencia, con anunciantes o socios comerciales actuales o potenciales. Tales divulgaciones suelen agregar datos de uso de estos análisis y otra información que generalmente no se considera Información Personal.
Proveedores del sitio. Podemos, sin su consentimiento, compartir Información Personal y otros datos con proveedores de servicios que presten determinados servicios en nuestro nombre, o en las demás circunstancias que se indican a continuación. Por ejemplo, podemos compartir determinados Datos Personales que recopilamos con terceros, como proveedores de servicios de alojamiento o procesamiento de datos, procesadores de pagos u otros proveedores de servicios. También nos reservamos el derecho de compartir cualquier información que poseamos o datos derivados de ella con proveedores de servicios u otros si dicha información ha sido razonablemente desidentificada.
Fusiones y adquisiciones. Además, en caso de que atravesemos una transición empresarial, como una fusión, adquisición, liquidación o venta de la totalidad o una parte de nuestros activos, la Información Personal formará parte, en la mayoría de los casos, de los activos transferidos, o podrá ser divulgada (sujeta a restricciones de confidencialidad) durante el proceso de diligencia debida. Si se produce dicha transferencia, el uso que la empresa adquirente haga de sus Datos Personales seguirá estando sujeto a esta Política y a las opciones de privacidad que usted haya elegido.
Información legal. Por último, podemos, sin su consentimiento, acceder y revelar sus Datos Personales, cualquier comunicación enviada o recibida por usted, y cualquier otra información que podamos tener sobre usted en la medida en que esté permitido o creamos de buena fe que puede ser razonablemente necesario para cumplir cualquier ley, reglamento, norma u orden judicial; en virtud de citaciones u otras solicitudes legales de organismos gubernamentales, reguladores o administrativos o de las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley (incluso en respuesta a requisitos de aplicación de la ley o de seguridad nacional); para responder a cualquier reclamación, o para prevenir, investigar, identificar a personas u organizaciones potencialmente implicadas en, o emprender cualquier acción en relación con sospechas de fraude, infracciones de nuestras Condiciones de servicio, o actividades que nos parezcan ilegales o que creamos que puedan exponernos a responsabilidades legales. Además, podemos revelar información personal en situaciones que consideremos de emergencia que impliquen amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona o propiedad, si creemos que su información está relacionada de alguna manera con esa amenaza.
Cómo almacenamos la información
La información que recabamos de usted puede transferirse y almacenarse fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”). También podrá ser tratada por personal que opere fuera del EEE y que trabaje para nosotros o para uno de nuestros proveedores. Al enviar su información, usted acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se tratan de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad.
Toda la información que nos proporcione se almacena en servidores seguros. Cuando le hayamos dado (o usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a su cuenta, usted es responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña. Le rogamos que no comparta su contraseña con nadie.
Conservación de datos personales
Conservaremos su información personal durante el periodo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política, a menos que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo.
Sus opciones
Puede utilizar la mayoría de nuestros servicios sin facilitarnos ningún dato personal. Cuando usted se registra con nosotros o nos proporciona información personal, a veces puede tener la oportunidad, en el momento en que recopilamos su información, de limitar nuestras comunicaciones por correo electrónico o de optar por no recibir correos electrónicos de terceros, o puede darse de baja de los boletines por correo electrónico o comunicaciones similares haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece en cada correo electrónico. Puede obtener más información o excluirse de todo intercambio de información con terceros con fines de marketing poniéndose en contacto con nosotros en la dirección o el correo electrónico que figuran a continuación.
¿Cómo puedo acceder a mis datos personales, actualizarlos o eliminarlos?
Puede acceder o actualizar cualquier Información Personal incluida en su perfil accediendo a su cuenta y actualizando su perfil. Si tiene problemas o necesita más información, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario “Contacto”. Responderemos a las solicitudes razonables de acceso o revisión y facilitaremos el acceso en la medida exigida o permitida por la ley. Sin embargo, podemos decidir no conceder acceso o hacer revisiones cuando la carga o el gasto de proporcionar acceso sea desproporcionado con respecto a los riesgos para la intimidad de la persona en un caso concreto, o cuando la concesión del acceso vulnere los derechos de terceros.
Puede cerrar su cuenta poniéndose en contacto con Skyline Costa Luz utilizando la información de contacto que se indica a continuación. Además, puede solicitar que Skyline Costa Luz elimine cualquier información personal que posea sobre usted. Esta solicitud debe hacerse por escrito a la dirección indicada a continuación. Tenga en cuenta que si solicita la eliminación de su información personal ya no tendrá acceso a ninguna cuenta existente de Skyline Costa Luz y no podrá utilizar ningún producto o servicio de Skyline Costa Luz. Skyline Costa Luz se reserva el derecho de retener cierta información de la cuenta para su mantenimiento de registros o fines de cumplimiento.
Enlaces y redireccionamiento a servicios de terceros
Los Servicios pueden contener enlaces y pueden redirigirle a Servicios de Terceros (tal y como se definen en nuestras Condiciones de Servicio). Los Servicios de Terceros no están bajo el control de Skyline Costa Luz, y Skyline Costa Luz no es responsable de la privacidad de los datos o de las prácticas de seguridad de dichos Servicios de Terceros, o de cómo puedan utilizar la información que usted proporcione. Tenga en cuenta que cuando entra en un Servicio de terceros, cualquier información que proporcione, incluida la información financiera, está sujeta a las condiciones de uso y la política de privacidad de ese sitio o servicio.
Seguridad de la información
Hemos implementado medidas de seguridad razonables para salvaguardar la Información Personal que usted nos proporciona. No obstante, tenga en cuenta que no podemos responsabilizarnos de las acciones de terceros a los que podamos transferir sus Datos Personales de conformidad con la presente Política. Además, recuerde que la “seguridad perfecta” no existe en Internet y, por lo tanto, no podemos garantizar que sus Datos Personales o cualquier otra información que nos proporcione permanezca segura.
Fecha de entrada en vigor; cambios en la política
Cada vez que utilice los Servicios, se aplicará la versión vigente de la Política. En consecuencia, cuando utilice los Servicios, debe comprobar la fecha de esta Política (que aparece en la parte superior de la misma) y revisar cualquier cambio que se haya producido desde la última versión. Nos reservamos el derecho a modificar esta Política en cualquier momento y sin más aviso que la simple publicación de dichas modificaciones. Dichas modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en los Servicios.
Limitación de responsabilidad
Al proporcionarnos cualquier Información Personal, usted expresa e incondicionalmente libera y exime a Skyline Costa Luz y a cada una de sus entidades relacionadas, matrices, proveedores de servicios, licenciantes, y a sus respectivos funcionarios, directores, empleados o agentes (colectivamente las “Partes Skyline Costa Luz”) de cualquier y toda responsabilidad por cualquier lesión, pérdida o daño de cualquier tipo que surja de o en conexión con el uso y / o mal uso de su Información Personal recopilada. Además, aunque tomamos medidas razonables para evitar que terceras empresas hagan un uso no autorizado de sus Datos Personales, no se nos podrá responsabilizar de las lesiones, pérdidas o daños de cualquier tipo derivados o relacionados con el uso y/o mal uso de sus Datos Personales recopilados por parte de dichas terceras empresas.
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Invitados internacionales
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